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  • 跟我们非正式关切或者服务的水平;和
  • 使用我们的反馈机制。

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如果你有进行投诉,我们的目标是:

  • 非正式地解决问题,尽可能;
  • 彻底,尽可能迅速,并告诉你,当你可以期待在过程的所有阶段的回复地址的问题;
  • 进行全面,公正和适当的调查,并给您一个合理的响应;和
  • 反馈问题纳入我们的系统有助于改善服务。

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